疫情防控，宣传先行。新冠肺炎疫情发生以来，银座汽车奥迪4S店市场经理刘林带头传递正能量，利用远程电话会议开展疫情防控培训，从疫情形势到防控要求，从核心业务场景到防疫日常管理，全方位、多角度进行了系统讲解，加快了一线工作人员对防控工作的认知和掌握。为给客户提供一个放心安心舒心的看车环境，他超前谋划，确定了防疫宣传物料的设计方案，每一辆展车都悬挂了“车辆已消毒”的标识牌，每一个洽谈桌都摆放了“此区域已消毒”的提示牌，还制作了工作人员体温公示牌等，有效筑起基层“防护网”，打通疫情防控宣传的“最后一米”。

“做好本职工作是对抗击疫情最大的支持”。刘林凭借多年销售经验，春节假期期间，早早着手联系各大垂直媒体和网络平台，开通了银座奥迪线上展厅，让广大客户足不出户就可以通过图片和视频了解到各款奥迪车型、配置、颜色，通过与在线工作人员的互动了解车型政策和价格；先后开通抖音、西瓜视频、懂车帝等多平台网络直播，与销售部共同探讨直播内容，进行直播前业务培训，开播至今已策划直播29场，累计观众近10万人次。刘林介绍说：“疫情之后，未来线上业务的需求会变得更大，而我们正不断开辟新路！”

疫情期间，虽人被“圈”在家中，刘林却未懈怠工作，而是通过线上培训提升专业能力，组织线上培训4场、线上测试20次。并协助奥迪厂家区域策划东北区ADC线上竞赛，利用线上营销的经验开发竞赛方案，逐一进行平台实操测试，认真对比每一个平台优势；利用多年培训和管理经验，组织ADC团队备战，通过腾讯会议平台，开展线上培训和测试，利用直播形式，每天对参赛选手进行一对一的远程辅导和演练，最终获得奥迪东北区鲁西小区竞赛亚军。