为进一步加强营销示范区员工服务意识，提高服务水平和品质，鲁商物业客服管理部于3月份开展营销示范区职业素质提升月活动，要求全员学习《鲁商物业营销示范区职业素质手册》，用文化凝聚人心，用标准塑造品质。

同时，在疫情防控期间，为使大家直观地学习掌握服务人员职业素养和行为规范，公司采用视频教学形式，组织员工对《你的礼仪价值百万之服务礼仪》课程进行学习和情景实操练习。

鲁商物业将把此次培训成果转化成更精细化的操作规范、更人性化的服务品质，为所有来客呈现耳目一新的体验。