面对严峻的疫情防控形势，鲁商发展旗下养老机构济南鲁商福瑞达护理院多措并举，“实”字当头，积极投身疫情防控阻击战，彰显国企责任与担当。

3月11日起，护理院施行封闭式管理，并第一时间启动应急预案，明确防控机制，落实防控责任，强化对常态化防控措施的监督。全体护理人员加大日常消毒、测温和观察频次，对外来物资进行严格消杀，做好定期安全巡查工作，消除安全隐患，切实保障在院老人的身体健康。

换位思考，架起沟通桥梁

护理院院长李春晖带领各岗位人员，在完成日常护理工作的同时，对老人进行心理疏导，帮助老人与亲属通过文字、电话和视频进行联系，把政策规定、防疫措施、老人的实际情况以及院内生活、医疗情况告知亲属，让老人舒心、亲属放心，把服务做深做细做实。

克服困难，换得老人灿烂笑容

封院以来的30多个日夜，工作人员克服住宿不便等诸多困难，为老人提供精心服务，筹划各式娱乐活动。康复部、医疗部的医生和工作人员白天帮老人做康复理疗，晚上随便找个地方和衣而睡。4名餐厅工作人员每天为180余位老人、员工制作三餐，并制定了科学营养的膳食搭配，既要软、烂、淡，还要有色、香、味，更要兼顾营养全面，让老人吃得科学、吃得开心。

鲁商发展将继续携旗下各产业践行“服务山东大局，服务人民大众”的企业使命，将疫情防控作为重中之重，同时抓好各项细节工作，做到防疫服务两不误，以高度的责任感织起疫情防控的密网，为打赢疫情防控阻击战贡献国企力量。