近日，中国连锁经营协会(CCFA)发布“2023年中国连锁Top100”榜单，银座集团凭借年销售额342.92亿元、门店数379家的优异成绩，居第16位，较上年上升1位。

2023年中国连锁零售行业竞争更趋激烈，据榜单，当年销售规模超过2019年的企业仅40家，其中18家企业2023年的销售额和门店数较2022年实现双增长，银座位列其中。

2023年，银座集团试点推行新型经营责任制，激发员工干事创业积极性，推进门店调优提升，甄选全国、全球好品，涉及零售、餐饮等多个业态，全力引进消费者喜闻乐见的畅销品、网红品、潮流品，塑强商品竞争力，赢得市场良好口碑。银座集团始终秉承“品质消费引领者，美好生活服务商”企业使命，全年累计新签山东首店11个、城市首进42个、城市旗舰24个，全场景满足更多消费者对品质消费和美好生活的追求。

商品“人无我有”。银座集团旗下超市通过“走出去、引进来”的方式不断升级供应链，深化与省属企业、业界龙头的合作，加大特色农产品直采直配力度，从“采全国”向“采全球”迈进，塑造特色竞争优势。从生活急需的柴米油盐酱醋茶，到全省、全国甚至全球的特色美食，银座超市应有尽有、品控严格，只为使消费者买得舒心、用得放心。此外，银座集团还聚焦市场需求，重点打造银座电器、银座珠宝、银座酒业、鹿两两等自有品牌，有效提升了银座核心竞争力及品牌影响力。

服务“人有我优”。银座集团以“顾客满意”和“顾客体验”为出发点，持续提升服务能力，推出60项免费服务项目，实现商品消费向服务消费的融合转型。线下服务升级，线上也步履不停，银座集团2023年全年线上销售同比增幅近90%，联动美团超市闪购实现直播下单、一小时达，并与美团、大众点评开展商场团购业务。

银座集团还在不断为消费者提供“爱上银座的n个理由”，打造济南商城店、潍坊商城店等剧场式百货标杆门店，开展IN粉日等会员活动，通过不断创新营销活动形式，吸引了大批对生活品质有多样追求的消费者。

下一步，银座集团将继续加速高质量发展，持续为顾客提供更优质的商品、更暖心的服务、更丰富的消费场景、更舒适的购物环境，全面打造综合竞争力强的现代商业服务领军企业。

（文/吴奕萱）