5月16日，由济南市发改委、市交通运输局、市科技局、市质监局等多部门组成的“济南市质量工作考核实地核查工作”调查团莅临银座商城，对银座商城质量意识、质量管理情况及质量安全主体责任落实情况进行现场考察和指导。
        银座商城相关负责人围绕商品和服务质量工作的开展情况进行了重点汇报，并针对商城实际情况和与会检查团提出的部分问题进行了沟通和解答。会后，检查团成员视察了银座商城多个质量管理部门，现场观摩了服务明星的技能展示。检查团一行对银座商城质量物价和顾客服务工作的开展情况给予了高度评价，并针对商城工作中存在的困难和今后的发展提出了建议和意见。